sto.autoconsalt.by
и экономить, и зарабатывать
Skip Navigation LinksТиповой бизнес-план автосервиса

Контрольный список вопросов для анализа рынка

Оценка нужд потребителей

  • Кто является конечными потребителями Ваших услуг?
  • Где они находятся?
  • Как часто заказывают услуги?
  • Как реагируют на цену услуг?
  • Насколько удовлетворены потребители существующими услугами?
  • Какой тип продвижения услуг будет стимулировать их заказы?

Анализ конкурентов

  • Каково качество и спектр их услуг?
  • Какова репутация?
  • Лояльны ли к ним их заказчики?
  • Как продвигают свои услуги?
  • Насколько это эффективно?
  • Имеются ли надежные финансовые ресурсы?
  • Хорошо ли осуществляется руководство бизнесом?

Услуги

  • Каковы специальные характеристики или уникальность услуги?
  • Каков ассортимент услуг?
  • Какие предлагаются гарантии качества?

Реклама

  • Какой предполагается использовать вид рекламы?
  • Как определяется бюджет на рекламу?
  • Как осуществляется выбор средств массовой информации (газета, радио, местное телевидение и т.д.)?
  • Какие рекламные сообщения и какое внешнее оформление рекламы будет использоваться?
  • Какой составляется график рекламной кампании?
  • Как измеряется эффект от рекламы?
  • Как отбираются рекламные агенты?

Цена

  • Каков уровень цен?
  • Какова цена с учетом проведения маркетинговых мероприятий, упомянутых ранее?
  • Каков уровень цен в сравнении с конкурентами?
  • Проводятся ли какие-либо специальные мероприятия, связанные с ценообразованием?
  • Существует ли какая-либо система скидок (например, по количеству или сезонности заказов)?
  • Используются ли бонусы, предоставляемые клиентам для достижения определенного уровня годового оборота?
  • Каковы специальные условия оплаты?

Подготовка такого прогноза возможна с помощью различных методов. Для мелкого бизнеса вполне возможно ограничиться экспертными прикидками, опирающимися на Ваш собственный профессиональный опыт или опыт специалистов, которым можно заплатить за консультации.

Если уж обращаться за помощью к специалистам, было бы неплохо обсудить с ними и цену, по которой покупатели будут согласны покупать Ваши услуги, не обращая внимания на предложения конкурентов. Если Вам удастся сделать такую оценку, то можно сказать, что Вы выполнили свою программу - максимум в области исследования рынка.

Плaн маркетинга

Для того чтобы потенциальные клиенты превратились в реальных, предприятию необходимо иметь план маркетинга. Этот план должен показать, почему клиенты будут покупать Ваши услуги.

Здесь вам необходимо продумать и объяснить потенциальным партнерам или инвесторам основные элементы своего плaнa маркетинга: ценообразование, схему распространения товаров, рекламу, методы стимулирования продаж, формирование имиджа. Если у вас нет специального образования, следует почитать книги по маркетингу, обратиться за консультацией к специалисту.

Ценообразование

Как правильно установить цену на услугу?

Вот основные принципы:

  • Цена услуги должна быть выше ее себестоимости;
  • Цена определяется возможностями рынка;
  • Цена должна обеспечить максимальную прибыль!

Услуги авторемонтного производства имеют ряд определенных характеристик, которые обуславливают особенности их маркетинга: нематериальность, отсутствие накопления (запаса), одновременность производства и потребления.

С точки зрения маркетинга нематериальность - отрицательная характеристика. Услугу, как абстрактный продукт, труднее представить и продать чем конкретный товар. Большая часть маркетинговой деятельности относительно услуг авторемонтного производства направлена на восполнение этой нематериальности:

  • разработка материальных признаков вокруг услуги;
  • привлечение внимания к предприятию, обеспечивающему услугу, вместо привлечения внимания непосредственно к услуге (не сам ремонт, а конкретное предприятие);
  • ограничение возможных рисков (гарантийная замена деталей и узлов).
1 2 3 4 5 6 7 8 

2010-2018
© Copyright sto.autoconsalt.by
e-mail: contact@autoconsalt.by
Яндекс.Метрика
НNorton 360