Основные направления стратегии развития

Формирование кадрового потенциала:

• Создание службы маркетинга на предприятии;
• Оптимизация внутренних и внешних маркетинговых процессов;

Определение корпоративной политики:

• Заключается в разработке концепции стратегического поведения предприятия;

Координация внешних PR-контактов:

• Заключается в организации взаимоотношений с государственными органами, прессой, налаживании контактов с потенциальными партнерами.

Обеспечение доступности консалтинговой поддержки:

• Подразумевает определение бюджетов для оплаты услуг внешних консультантов для обеспечения комплексной поддержки процессов становления предприятия на рынке (проведение исследований, разработка брэнда, управленческий и финансовый консалтинг).

Месторасположение

Вопросы месторасположения, как правило, регулируются и согласовываются местными исполнительными и распорядительными органами (исполкомами).

При согласовании с исполкомами расположения на открытие могут учитываться приоритеты или ограничения в деятельности объекта, связанные с его месторасположением, соблюдением интересов жителей города, учетом специфических особенностей микрорайона и т. д.

В случае если организация объекта сервиса планируется на автомобильных дорогах общего пользования, то его размещение осуществляется в соответствии со схемами развития объектов сервиса на республиканских автомобильных дорогах, утвержденными Министерством транспорта и коммуникаций Республики Беларусь, и на местных автомобильных дорогах, утвержденными областными исполнительными комитетами. При этом размещение осуществляется в увязке с генеральными планами городов и другими градостроительными проектами.

Основные услуги и сертификация услуг

В этом разделе Вы должны дать четкое определение и описание тех видов услуг, которые будут предложены на станции техобслуживания. Здесь следует указать некоторые аспекты технологии, необходимой для производства Ваших услуг. Важно, чтобы эта часть была написана ясным, четким языком, понятным для неспециалиста.

Например:

Объект сервиса будет оказывать следующие виды услуг:

• техническое обслуживание и текущий ремонт всех узлов автомобилей;
• диагностика и регулировка электронных систем: двигателя, АБС, коробок передач, систем зажигания, ходовой части, противоугонных систем, систем комфорта и кондиционеров;
• контроль и регулировка углов установки колес;
• смазочно-заправочные и шиномонтажные работы.

Опишите основные характеристики вашей услуги, при этом сделайте акцент на преимуществах, которые Ваша услуга несет потенциальным покупателям.

Очень важно, чтобы вы подчеркнули уникальность Вашей услуги. Это может быть выражено в разной форме: новая технология, уникальное оборудование, качество обслуживания, низкая себестоимость или какое-то особенное достоинство, удовлетворяющее запросам покупателей.

Необходимо помнить, что услуги автосервиса, в отличие от услуг автомойки, подлежат обязательной сертификации. Качество услуг, должно быть подтверждено Сертификатом соответствия, выданным Центром стандартизации, метрологии и сертификации. Этот документ удостоверяет, что услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств соответствуют требованиям, установленным в СТБ 1175, и соответсвует определенной категории (А, В, С).

Анализ рынка

Изучение рынка – один из главных аспектов начала любого нового бизнеса. В этом разделе необходимо описать состояние рынка, динамику его развития (или спада) и конкурентов.

Раздел должен включать следующую информацию:

• Общее описание рынка;
• Создает ли данный бизнec новый спрос или удовлетворяет уже существующий спрос?
• Каков потенциальный рост рынка?
• Чем является Ваша услуга для заказчика?
• Кто является потенциальным заказчиком (например: частные владельцы, юридические лица)?
• Кто является конкурентами и какова их доля на рынке, их сильные и слабые стороны.

Вам необходимо убедить инвестора (и прежде всего убедиться самому!) в существовании рынка для Ваших услуг, в том, что Вы его понимаете и сможете продавать свои услуги.